新竹短信系统在设计上充分考虑到系统今后的扩展性，为满足运营商日益增长的业务需求，系统在组网架构上主要由以下几大模块组成：1）WEB服务器： 主要完成用户通过Internet网的Web接入访问；2）短信发送/接收通信服务器：主要完成驱动短信板卡，通过通信线路发送短信,根据业务量大小，可以扩展到多个通信服务器；3）数据库服务器：主要负责用户信息，用户地址本信息，计费信息等的管理工作；4）各类管理终端：用户管理终端（负责用户注册登记等管理工作）；系统监控终端：用于查看系统的当前运行情况，通信线路监控等工作。系统的网络架构图描述如下：

基于此网络架构，用户使用本系统的简单流程描述如下：

1）用户通过Internet来浏览运营商指定的网站，从地址本中选择收件人或直接输入收件人的短信号码，将编辑的短信文字，递交到新竹短信的Web Server服务器，Web Server通过和通信服务器直接通信，最后由通信服务器来完成短信的自动发送（包括群发和单发）。

2） 管理员可以通过管理终端来管理用户，计费查询，系统参数设置等，由于系统管理终端也是通过B/S结构浏览器方式来访问系统的，所以，系统管理员可以在网络能到达的任何地点管理本系统。